Centrum Medyczne Tartaczna 2

lek. Marek Korożan

Dziękujemy za pozostawienie opinii. Z przykrością przyjmuję, że Pani doświadczenia nie były zgodne z oczekiwaniami. Jednocześnie pragnę zaznaczyć, że anonimowe komentarze nie dają mi możliwości weryfikacji ich autentyczności ani odniesienia się do konkretnych okoliczności zabiegu. Zarówno ja jak i mój zespół od wielu lat specjalizuje się w ginekologii estetycznej, oraz posiadam certyfikaty potwierdzające kwalifikacje oraz regularnie uczestniczę w szkoleniach i konferencjach międzynarodowych. Liczne pozytywne opinie pacjentek oraz ich satysfakcja są dla mnie najlepszym dowodem jakości świadczonych usług. Wszystkie procedury wykonuję zgodnie z obowiązującymi standardami medycznymi, używając najwyższej jakości sprzętu oraz materiałów, a bezpieczeństwo i komfort pacjentek pozostają moim priorytetem. Zachęcam do bezpośredniego kontaktu – tylko w ten sposób możemy rzetelnie omówić sytuację i zaproponować odpowiednie rozwiązania.

dr n. med. Magdalena Ewa Korożan

Szanowny Panie Andrzeju! Każda choroba onkologiczna wymaga wykonania odpowiednich badań np. obrazowych, laboratoryjnych, genetycznych czy patomorfologicznych. Wykonuje się je w celu uściślenia rozpoznania i ocenienia ile tak naprawdę choroby jest w człowieku. Często badania te są czasochłonne i dają pacjentowi wrażenie opóźnienia leczenia choroby lub jej bardzo dużego przyspieszenia. Tak się jednak nie dzieje. Wszystkie badania są potrzebne onkologowi, po to, by podjąć odpowiednia decyzję terapeutyczną. W tym przypadku, jak się Pan wyraził, agresywną chemioterapię. I bardzo dobrze, że odpowiednie badania były wykonane, tak, lekarz onkolog mógł wdrożyć odpowiednie leczenie. Zapewniam Pana, że choroba nie rozwinęła się dlatego, że diagnostyka trwała 2 miesiące, ona w tym stadium już była w chwili diagnozowania choroby Pana syna. Wykonane badania jedynie to potwierdziły.
Karta DILO nie jest szczęśliwym narzędziem dla Pacjenta. Daje złudne wyobrażenie, że Pacjentowi wszystko się należy w tej karcie, bo ją ma. Niestety jest to raczej narzędzie rozliczeniowe z NFZ i rządzi się swoimi prawami. Po wykonaniu zabiegu, a zatem rozpoczęciu leczenia, nie ma możliwości wykorzystania tej karty do uzupełnienia diagnostyki. wie o tym każdy onkolog i nie szuka w systemie tej karty, bo dostępna dokumentacja medyczna wystarcza, by się zorientować kiedy możemy jako onkolodzy skorzystać z tej karty. Pana syn "wykorzystał" już możliwości jakie w jego przypadku daje ta karta.
Zrzucanie na mnie odpowiedzialności za to, że czas oczekiwania na badania i ich wyniki (na które nie miałam wpływu, bo syn był pacjentem innego onkologa) jest nieuczciwe i uważam, że przelał Pan swoją frustrację na mnie spowodowaną choroba Pana syna i z pewną bezczynnością w oczekiwaniu na wyniki. Powinien Pan zasięgnąć porady psychologa, jeżeli nie radzi Pan sobie z chorobą syna. Pozdrawiam i życzę wytrwałości dla całej Pana Rodziny.

Centrum Medyczne Tartaczna 2

Szanowna Pani Barbaro! W naszej jednostce, podobnie jak w innych jednostkach komercyjnych, odbierając wynik badania histo-patologicznego reguluje się opłaty za badanie. Nie jesteśmy jednostką charytatywną. Została Pani dokładnie poinformowana o kosztach, a rozmowa telefoniczna jest nagrana. Chirurg wykonujący biopsję również o wszystkim Panią poinformował. Pani odmówiła dokonania opłaty za badanie, mimo, że pisemnie się Pani do tego zobowiązała. Urządziła Pani awanturę w rejestracji, krzycząc i kłócąc się z obsługą jednostki. Pani rejestratorka poprosiła mnie o pomoc. Wyszłam z gabinetu nr 1, gdzie zwykle przyjmuję pacjentów i zaprosiłam Panią do środka. Pani krzycząc odmówiła wejścia, bo nie ma Pani nic do ukrycia. Nadmieniam, że wszystko zostało nagrane na monitoringu. Ja również mam świadków Pani karygodnego zachowania. Grzecznie wyjaśniłam Pani, że przed wizytą powinna Pani uiścić należne opłaty. Pani rejestratorka policzyła w zdenerwowaniu o 150 zł mniej niż powinna Pani zapłacić. Policzyłam z Panią na podstawie naszego cennika ze strony internetowej ile tak naprawdę powinna Pani zapłacić. Zrobiła Pani scenę więc powiedziałam, że bierzemy błąd na siebie. De facto okradła Pani jednostkę o 150 zł. Powinna się Pani wstydzić, bo jednostka i personel odpowiadają za to badanie finansowo. W tej części, bardzo grzecznie z Panią rozmawiałam, jako Dyrektor jednostki. Zapisała się Pani do mnie na konsultację onkologiczną w celu omówienia wyniku i dalszego postępowania, a nie jego odbioru! Cenę 250 złotych za konsultację również powinna Pani uiścić przed wejściem do mojego gabinetu. Taka jest polityka firmy. Dlatego poprosiłam o pójście do recepcji. Wyniki Pani badań położyłam w recepcji odwrotnie, tak by Pani dane nie były widoczne, co również jest pokazane na monitoringu. Zrezygnowała Pani z konsultacji i nigdy nie była Pani moją pacjentką, a bezczelnie ocenia Pani mnie jako lekarza. To ja jestem zbulwersowana Pani zachowaniem. Żadna choroba nie usprawiedliwia chamstwa. Radzę też zgłosić się do psychologa, bo nie radzi sobie Pani z chorobą onkologiczną, co rozumiem, ale nie jestem Pani workiem treningowym. Nie zachorowała Pani przeze mnie i Pani zachowanie jest poniżej krytyki. Zwyczajnie po ludzku przeprosiny należą się mnie oraz Pani rejestratorce, na której najbardziej się Pani wyżywała. Wstyd!

dr n. med. Irina Mogilnaya-Wenglowska

Dzień dobry Panie Radosławie, bardzo mi przykro, że Pan musiał zrezygnować z wizyty, ale też utracił Pan możliwość realizacji swoich innych planów. Wizyta Pacjenta przed Panem znacznie się przedłużyła z uwagi na bardzo skomplikowany wielowątkowy charakter problemu medycznego, z którym się do mnie zgłosił. Szczerze Pana przepraszam za zaistniałą sytuację! Oczywiście opóźnienie jest po mojej stronie i recepcjonistka nie była w stanie tego przewidzieć, ani określić, uprzedza jedynie Pacjentów, że opóźnienie może mieć miejsce, jeśli widzi, że lekarz nie zakończył wizyty z poprzednim Pacjentem na czas. Terminy oczekiwania do mnie rzeczywiście są długie, ale wynika to między innymi z tego, że traktuję Pacjenta holistycznie, a nie z zegarkiem w ręku. W ramach przeprosin jestem w stanie zaproponować Panu wizytę poza grafikiem w najbliższym możliwym terminie, t.j. w najbliższych kliku dniach - wówczas proszę zadzwonić na recepcję w celu uzyskania informacji o terminie spotkania. Jeśli Pana to nie satysfakcjonuje, co może być zrozumiałe, to oczywiście nie musi Pan korzystać z moich porad, w Trójmieście jest wielu wspaniałych diabetologów, którzy zapewne będą w stanie Panu pomóc. Serdecznie pozdrawiam i życzę dużo zdrowia! dr Irina Wenglowska