Nowowiejska 97/1, 50-340 Wrocław
Zapraszam serdecznie.
06/03/2024
Aktualności
Nowowiejska 97/1, 50-340 Wrocław
Zapraszam serdecznie.
06/03/2024
Adresy (3)
Pacjenci prywatni (bez ubezpieczenia)
Przyjmuję:
dorosłych
Karta płatnicza,
Gotówka
71 773.....
Pokaż numer
Zaznacz to pole, aby zobaczyć numer lekarza. Wszystkie dane pozyskane w trakcie rozmowy telefonicznej, w tym informacje o stanie zdrowia, będą przetwarzane wyłącznie w celu umówienia wizyty przez TeleRejestrację serwisu ZnanyLekarz.pl.
zobacz więcej
Dlaczego prosimy Cię o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych?
Wyrażenie zgody jest niezbędne do umówienia wizyty z wykorzystaniem telerejestracji. Wymagają tego przepisy Ogólnego Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych - tzw. RODO. Informujemy, że zgoda jest dobrowolna, jednak jej brak uniemożliwi umówienie wizyty. Informujemy rówież, że zgoda może zostać w każdym momencie zostać wycofana. W tym celu wystarczy się skontaktować z nami przez formularzKiedy dojdzie do przetwarzania moich danych osobowych?
Do przetwarzania Twoich danych osobowych dojdzie podczas rozmowy telefonicznej z naszym centrum telerejestracji, ale jednak wyłącznie w sytuacji gdy tej rozmowy podasz nam swoje dane osobowe. Przetwarzanie danych osobowych dokonywane jest w celu umówienia wizyty i przekazania danych osobowych wybranemu Profesjonaliście.Czy moje dane osobowe zostaną przekazane Profesjonaliście do którego chce się umówić na wizytę?
Tak. Udostępnimy wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście informacje i dane osobowe które nam przekazałeś podczas rozmowy telefonicznej oraz przekażemy te informacje Profesjonaliście. Dzięki temu Profesjonalista będzie mógł przygotować się na Twoją wizytę.Kto jest administratorem moich danych osobowych?
Administratorem danych osobowych jest ZnanyLekarz sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kolejowej 5/7. Informujemy, że po przekazaniu przez nas Twoich danych osobowych wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście, staje się on również administratorem Twoich danych osobowych i przetwarza je w celach związanych ze świadczeniem usług medycznych lub innych podobnych.Gdzie mogę uzyskać więcej informacji o moich prawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych?
Więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych możesz znaleźć tutaj
Zaznacz to pole, aby zobaczyć numer lekarza. Wszystkie dane pozyskane w trakcie rozmowy telefonicznej, w tym informacje o stanie zdrowia, będą przetwarzane wyłącznie w celu umówienia wizyty przez TeleRejestrację serwisu ZnanyLekarz.pl.
zobacz więcej
Dlaczego prosimy Cię o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych?
Wyrażenie zgody jest niezbędne do umówienia wizyty z wykorzystaniem telerejestracji. Wymagają tego przepisy Ogólnego Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych - tzw. RODO. Informujemy, że zgoda jest dobrowolna, jednak jej brak uniemożliwi umówienie wizyty. Informujemy rówież, że zgoda może zostać w każdym momencie zostać wycofana. W tym celu wystarczy się skontaktować z nami przez formularzKiedy dojdzie do przetwarzania moich danych osobowych?
Do przetwarzania Twoich danych osobowych dojdzie podczas rozmowy telefonicznej z naszym centrum telerejestracji, ale jednak wyłącznie w sytuacji gdy tej rozmowy podasz nam swoje dane osobowe. Przetwarzanie danych osobowych dokonywane jest w celu umówienia wizyty i przekazania danych osobowych wybranemu Profesjonaliście.Czy moje dane osobowe zostaną przekazane Profesjonaliście do którego chce się umówić na wizytę?
Tak. Udostępnimy wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście informacje i dane osobowe które nam przekazałeś podczas rozmowy telefonicznej oraz przekażemy te informacje Profesjonaliście. Dzięki temu Profesjonalista będzie mógł przygotować się na Twoją wizytę.Kto jest administratorem moich danych osobowych?
Administratorem danych osobowych jest ZnanyLekarz sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kolejowej 5/7. Informujemy, że po przekazaniu przez nas Twoich danych osobowych wybranemu przez Ciebie Profesjonaliście, staje się on również administratorem Twoich danych osobowych i przetwarza je w celach związanych ze świadczeniem usług medycznych lub innych podobnych.Gdzie mogę uzyskać więcej informacji o moich prawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych?
Więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych możesz znaleźć tutaj
Podczas rozmowy poprosimy Cię o podanie adresu e-mail, aby móc utworzyć dla Ciebie konto pacjenta na ZnanyLekarz. Podanie e-maila będzie znaczyło, że akceptujesz nasz
regulamin
i
politykę prywatności.
Oszczędź czas, rezerwując teraz:
Wybierz dostępny termin w moim grafiku i umów wizytę bez konieczności dzwonienia. Otrzymasz potwierdzenie rezerwacji i przypomnienie o zbliżającym się terminie.
Możesz też zostawić wiadomość
Przewidywany czas odpowiedzi:
Konsultacja psychologiczna • 190 zł
Konsultacja seksuologiczna • 190 zł
Pomoc psychologiczna • 190 zł +4 więcej
Psychoterapia • 190 zł
Psychoterapia indywidualna • 190 zł
Psychoterapia poznawczo-behawioralna • 190 zł
Pokaż więcej usługNIP
8982300391
Adres firmy
Księcia Witolda 49/15, Wrocław
W tym gabinecie nie można umawiać wizyt przez internet
Pacjenci prywatni (bez ubezpieczenia)
Przyjmuję:
dorosłych
Przelew na konto
Mindio Psychoterapia
W tym gabinecie nie można umawiać wizyt przez internet
Pacjenci prywatni (bez ubezpieczenia)
Konsultacja online • 190 zł
Szczegóły płatności i zwrotów
Opłata za konsultację trafia bezpośrednio do specjalisty, który jest również odpowiedzialny za ustalenie swojej polityki odwołań i zwrotów.
W przypadku problemów z płatnościami skontaktuj się ze specjalistą.
Pamiętaj, że ZnanyLekarz nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za umówienie wizyty i nie przetwarza płatności w imieniu specjalisty.
Jak przygotować się do konsultacji
Przygotuj się 10 minut przed konsultacją. Upewnij się, że Twój telefon lub komputer jest naładowany. W przypadku wideokonsultacji sprawdź połączenie internetowe oraz ustawienia mikrofonu i kamery. Możesz również przygotować swoją dokumentację medyczną (np. wyniki badań).
Usługi i ceny
Ceny dotyczą wizyt prywatnych.
Popularne usługi
Konsultacja online
Kazimierza Wielkiego 15/15, Wrocław
Centrum Harmonii
Konsultacja online,
190 zł
Mindio Psychoterapia
Konsultacja psychologiczna
Nowowiejska 97/1, Wrocław
190 zł
Mindio Psychoterapia
Kazimierza Wielkiego 15/15, Wrocław
Centrum Harmonii
Konsultacja psychologiczna (pierwsza wizyta)
Kazimierza Wielkiego 15/15, Wrocław
Centrum Harmonii
Konsultacja psychologiczna online
Kazimierza Wielkiego 15/15, Wrocław
Centrum Harmonii
Konsultacja seksuologiczna
Nowowiejska 97/1, Wrocław
190 zł
Mindio Psychoterapia
Pozostałe usługi
Konsultacja psychologiczna (kolejna wizyta)
Kazimierza Wielkiego 15/15, Wrocław
Centrum Harmonii
Pomoc psychologiczna
Nowowiejska 97/1, Wrocław
190 zł
Mindio Psychoterapia
Poradnictwo psychologiczne
Kazimierza Wielkiego 15/15, Wrocław
Centrum Harmonii
Psychoterapia
Nowowiejska 97/1, Wrocław
190 zł
Mindio Psychoterapia
Psychoterapia indywidualna
Nowowiejska 97/1, Wrocław
190 zł
Mindio Psychoterapia
Psychoterapia poznawczo-behawioralna
Nowowiejska 97/1, Wrocław
190 zł
Mindio Psychoterapia
Terapia poznawczo-behawioralna
Nowowiejska 97/1, Wrocław
190 zł
Mindio Psychoterapia
Za ceny i informacje związane z cenami odpowiadają specjaliści lub placówki. ZnanyLekarz nie ma wpływu na ceny i nie odpowiada za ich określanie.
Moje doświadczenie
Jestem psycholożką oraz seksuolożką w trakcie szkolenia psychoterapeutycznego w nurcie poznawczo-behawioralnym w Instytucie Poznawczym w Krakowie, rekomendowanym przez PTTPB.
Swoje doświadczenie zdobyłam w ośrodku leczenia uzależnień Monar, oraz w prywatnych centrach wsparcia psychologicznego i psychoterapeutycznego. Odbyłam staż w Poradni seksuologii i patologii współżycia w Warszawie. Działam również w Fundacji Niepodzielni.
Swoją pracę poddaje stałej superwizji. Mam za sobą również doświadczenie terapii własnej.
W mojej pracy priorytetem jest dla mnie docenianie indywidualności każdej osoby. Pracuję z osobami dorosłymi wykorzystując techniki poznawczo-behawioralne, które przynoszą pozytywne rezultaty. Korzystam również z technik terapii schematu oraz ACT. W swojej pracy kładę szczególny nacisk na budowanie trwałej relacji opartej na zaufaniu, zrozumieniu i akceptacji.
Pracuje stacjonarnie we Wrocławiu oraz online.
Oferuję wsparcie w następujących obszarach:
- Wsparcie osób LGBTQ+, które doświadczają trudności z akceptacją swojej orientacji seksualnej, mają problemy z określeniem tożsamości płciowej lub przeżywają kryzys w związku z osobą tej samej płci.
- Regulowanie emocji.
- Relacje interpersonalne.
- Poczucie własnej wartości i samoocena.
- Perfekcjonizm.
- Powtarzające się, utrudniające życie wzorce funkcjonowania.
- Trudności wynikające z przeszłości, takie jak trudne wydarzenia czy relacje rodzinne.
- Stawianie i przyjmowanie granic.
- Leczenie depresji i zaburzeń lękowych.
- Pomoc w uporządkowaniu przekonań i emocji związanych z jedzeniem.
- Doświadczenie kryzysu lub silnego stresu.
- Radzenie sobie z samokrytycyzmem i natrętnymi myślami.
W razie jakichkolwiek pytań zapraszam do wiadomości poprzez znanego lekarza lub mailowo.
więcej
Swoje doświadczenie zdobyłam w ośrodku leczenia uzależnień Monar, oraz w prywatnych centrach wsparcia psychologicznego i psychoterapeutycznego. Odbyłam staż w Poradni seksuologii i patologii współżycia w Warszawie. Działam również w Fundacji Niepodzielni.
Swoją pracę poddaje stałej superwizji. Mam za sobą również doświadczenie terapii własnej.
W mojej pracy priorytetem jest dla mnie docenianie indywidualności każdej osoby. Pracuję z osobami dorosłymi wykorzystując techniki poznawczo-behawioralne, które przynoszą pozytywne rezultaty. Korzystam również z technik terapii schematu oraz ACT. W swojej pracy kładę szczególny nacisk na budowanie trwałej relacji opartej na zaufaniu, zrozumieniu i akceptacji.
Pracuje stacjonarnie we Wrocławiu oraz online.
Oferuję wsparcie w następujących obszarach:
- Wsparcie osób LGBTQ+, które doświadczają trudności z akceptacją swojej orientacji seksualnej, mają problemy z określeniem tożsamości płciowej lub przeżywają kryzys w związku z osobą tej samej płci.
- Regulowanie emocji.
- Relacje interpersonalne.
- Poczucie własnej wartości i samoocena.
- Perfekcjonizm.
- Powtarzające się, utrudniające życie wzorce funkcjonowania.
- Trudności wynikające z przeszłości, takie jak trudne wydarzenia czy relacje rodzinne.
- Stawianie i przyjmowanie granic.
- Leczenie depresji i zaburzeń lękowych.
- Pomoc w uporządkowaniu przekonań i emocji związanych z jedzeniem.
- Doświadczenie kryzysu lub silnego stresu.
- Radzenie sobie z samokrytycyzmem i natrętnymi myślami.
W razie jakichkolwiek pytań zapraszam do wiadomości poprzez znanego lekarza lub mailowo.
Moje doświadczenie
Roma Dopierała
psycholog, seksuolog
Choroby
Znajomość języków
- polski
Doświadczenie
- Ośrodek Monar
- Fundacja Niepodzielni
- Poradnia seksuologiczna i patologii współżycia w Warszawie
- Ośrodek dziecięcych porażeń mózgowych Puchatek we Wrocławiu
Edukacja
- Psychologia Uniwersytet Wrocławski
- Seksuologia SWPS Wrocław
- Szkoła Psychoterapii Poznawczo-Behawioralnej, Instytut Poznawczy w Krakowie
Zakres porad
- Psychologia kliniczna
- Psychoterapia
- Seksuolog kliniczny
Zdjęcia
11 opinii pacjentów
Ogólna ocena
Trzymamy rękę na pulsie
Sprawdzamy wszystkie opinie. Specjaliści nie mogą płacić za modyfikowanie lub usuwanie opinii.
Dowiedz się więcej
Sortuj opinie według
M
Monika
Weryfikacja ZnanyLekarz
Pierwsze spotkanie przebiegło komfortowo mimo, że bardzo się stresowałam.
Weronika N
Weryfikacja e-mailowa
Pierwsze spotkanie z Panią Romą miałam na początku września 2023. A ostatnie już pod koniec czerwca 2024. Z czego jestem bardzo zadowolona i zdziwiona ponieważ poprzednia terapia trwała ponad 2 lata i nie czułam takich efektów. Pani Roma wszystko dokładnie wyjaśniła, na początku był wywiad i ustaliłyśmy nad czym będziemy pracować. Podczas terapii widziałam na bieżąco efekty. Jestem też Wdzięczna za to że mimo tego że gdy przyszłam byłam święcie przekonana że z pewnym aspektem z życia poradziłam sobie sama, to w trakcie spotkać dzięki spostrzegawczości Pani Romy, uświadomiła mi dzięki czemu sama sobie uświadomiłam że tak nie jest i okazało się ze jest to jedna z najmniej przerobionych rzeczy i która najmocniej wpływa negatywnie na moje życie. Teraz z pomocą pani Romy przerobiłam to jak i inne ważne aspekty, i nauczyłam się sama z nimi pracować. Poczułam sprawczości i to że tak naprawdę sama wszystko przerabiam, z pomocą Pani Romy. Jestem ogromnie wdzięczna. Bardzo dziękuję!
E
Ewa
Weryfikacja e-mailowa
Do Pani Romy zgłosiłam się na terapię stanów lękowych. Podczas terapi została stworzona bezpieczna przestrzeń. Spotkania bardzo mi pomogły i pozwoliły mi spojrzeć na siebie z innej perspektywy. Nie było to moje pierwsze doświadczenie z terapią ale było zdecydowanie najlepsze. Czułam, że Pani Roma jest zaangażowana. Sama terapia nie ograniczyła sie tylko do spotkań ale też udostępniania fragmentów książek, całość pomogła mi zrozumieć genezę problemu i wypracować sposoby radzenia sobie z nim.
Szczerze polecam.
J
Justyna
Weryfikacja ZnanyLekarz
Pani Roma jest nie tylko profesjonalistką, ale także osobą bardzo życzliwą i wyrozumiałą. Potrafi stworzyć komfortową atmosferę, pełną zaufania, co pozwoliło mi otworzyć się na głębokie rozmowy o moich emocjach i doświadczeniach. Jestem wdzięczna za cierpliwość i wsparcie, które przekłada się na moją zdolność do podejmowania pozytywnych zmian w życiu.
Zdecydowanie polecam Panią Romę każdemu, kto szuka pomocy i wsparcia w przezwyciężeniu życiowych wyzwań.
mgr Roma Dopierała
Dziękuję za miłe słowa,
Trzymam kciuki za dalsze sukcesy!
P
PZK
Weryfikacja ZnanyLekarz
Współpraca z panią Romą była dla mnie pierwszym doświadczeniem z psychoterapią i oceniam to doświadczenie bardzo pozytywnie.
Zgłosiłam się na terapię z kryzysem emocjonalnym, z którym sobie nie radziłam, spowodowanym nawarstwieniem problemów w życiu osobistym. Dostałam skuteczną pomoc oraz odpowiedzi na wiele pytań, których nawet nie pomyślałabym żeby zadać.
Po dwóch miesiącach wyszłam z ostatniej wizyty, stabilna psychicznie i emocjonalnie, wyposażona nie tylko w nową wiedzę o sobie, ale także w narzędzia do dalszej pracy.
P
Pat
Weryfikacja e-mailowa
Współpracuję z Panią Romą już od kilku miesięcy. Od samego początku zbudowana została przyjazna przestrzeń sprzyjająca otworzeniu się, co było dla mnie niezwykle ważne. Nie było przeszkodą również to, że zdecydowałam się na formę online.
Dzięki spotkaniom lepiej radzę sobie z własnymi emocjami, a wyzwania związane z lękami nie sprawiają już takich trudności jak wcześniej. Nigdy nie poczułam się negatywnie oceniona, zawsze mogę liczyć na profesjonalne wsparcie.
Serdecznie polecam Panią psycholog!
K
Karolina
Weryfikacja e-mailowa
Z pewnością mogę stwierdzić, że pani Roma jest wspaniałą terapeutką. Pomogła mi „ubrać w słowa” moje emocje i dzięki temu lepiej zrozumiałam samą siebie, a jakość mojego życia znacznie się poprawiła. Dziękuję i nie mogę się doczekać dalszych efektów naszej współpracy.
M
Małgorzata
Weryfikacja e-mailowa
Pani Roma od kilku miesięcy prowadzi spotkania z moim synem, jak to mama obawiam się czy złapią kontakt, jednak już po pierwszym spotkaniu bardzo się cieszył na kolejne. Mimo iż jest w trakcie terapii widzę dużo pozytywnych zmian, mniej lęku, bardziej potrafi powiedzieć co czuje , czego oczekuje, wiecej optymizmu. Widzę, że spotkania z Panią Romą są dla niego bardzo ważne - czuje się bezpiecznie, jest zrozumiany i akceptowany. Dla mnie to świetna specjalistka, z dużym wyczuciem i podejściem do dzieci i młodzieży. Dziękujemy!
mgr Roma Dopierała
Dziękuje za miłe słowa,
Pozdrawiam.
A
A.
Weryfikacja e-mailowa
Pani Roma jest bardzo kompetentną i wyrozumiałą osobą, której bez problemu można zaufać. Jej podejście pozwala na całkowity komfort podczas spotkania. Dzięki regularnym rozmowom lepiej poznałem siebie i nauczyłem się lepiej radzić sobie z emocjami. Pani Roma nie naciska, tylko pomaga i wspiera w procesie przemian :)
M
MM
Weryfikacja e-mailowa
Dzięki kilku wizytom u Pani Romy jestem w stanie spojrzeć na moje problemy z innej perspektywy. Czuję, że moje samopoczucie ulegnie jeszcze większej poprawie przy kolejnych wizytach. Atmosfera na spotkaniach jest bezpieczna i wspierająca.
Odpowiedzi na pytania
1 odpowiedzi udzielonych przez lekarza na pytania pacjentów na ZnanyLekarz.pl
Poszukuję terapeuty specjalizującego się w leczeniu uzależnienia od pornografii oraz kompulsywnej masturbacji. Ze względu na sytuacje epidemiologiczną nie jestem w stanie uczęszczać na spotkania w trybie stacjonarnym. Jedyną przystępną formą dla mnie są spotkania online.
Zapraszam do mnie. Jestem z psycholożką, w trakcie specjalizacji z seksuologii i psychoterapii CBT. Zajmuje się między innymi uzależnieniem od pornografii.
Zapraszam :)
Wszystkie treści, w szczególności pytania i odpowiedzi, dotyczące tematyki medycznej mają charakter informacyjny i w żadnym wypadku nie mogą zastąpić diagnozy medycznej.
Najczęściej zadawane pytania
-
Jaki jest zakres porad oferowanych przez Roma Dopierała?Roma Dopierała to psycholog, seksuolog. Na podstawie swojego doświadczenia i wykształcenia Roma Dopierała oferuje usługi takie jak: konsultacja online, Konsultacja psychologiczna, poradnictwo psychologiczne, konsultacja psychologiczna (pierwsza wizyta), konsultacja psychologiczna (kolejna wizyta), Konsultacja psychologiczna online, konsultacja seksuologiczna, Psychoterapia, psychoterapia indywidualna, terapia poznawczo-behawioralna.
-
Gdzie Roma Dopierała ma swój gabinet?Roma Dopierała przyjmuje pod adresem:
- Kazimierza Wielkiego 15/15 Wrocław
- Nowowiejska 97/1 Wrocław
-
Czy Roma Dopierała przyjmuje online, bez konieczności pojawiania się w placówce?Tak, Roma Dopierała oferuje konsultacje online. Wybierz opcję „konsultacja online” przy umawianiu wizyty, a zobaczysz dostępne terminy.
-
Jak Roma Dopierała akceptuje płatności po wizycie?Metody płatności, które akceptuje Roma Dopierała to: Przelew na konto, Gotówka, Karta płatnicza.
-
W jakich językach konsultuje Roma Dopierała?Języki, których używa Roma Dopierała to polski.
-
Jak Roma Dopierała umawia wizyty?Roma Dopierała używa kalendarza ZnanyLekarz, dlatego na stronie widzisz aktualne terminy. Wystarczy, że wybierzesz datę i godzinę, które odpowiadają Ci najbardziej. Umawianie wizyty jest darmowe, a tuż przed terminem wyślemy Ci przypomnienie.
-
W jakich godzinach przyjmuje Roma Dopierała?Roma Dopierała może mieć dostępne terminy w tym lub w nadchodzącym tygodniu. Terminy, które widzisz w kalendarzu są dostępne, ponieważ aktualizujemy go na bieżąco. Jeśli pierwszy dostępny termin Ci nie odpowiada, sprawdź następny. Rezerwacja terminu jest natychmiastowa, bez dodatkowych opłat.
-
Roma Dopierała: co mówią pacjenci?11 osób dodało swoją opinię. Roma Dopierała ma średnią ocen 5 (na 5 gwiazdek).
-
Jakie ubezpieczenia akceptuje Roma Dopierała?Roma Dopierała nie przyjmuje w ramach ubezpieczenia, tylko w ramach płatnych wizyt prywatnych. W razie wątpliwości zalecamy kontakt ze specjalistą.
Psycholodzy w pobliżu
Najczęście leczone choroby
Zaburzenia emocjonalne w Wrocławiu
Zaburzenia nastroju w Wrocławiu
Kryzys emocjonalny w Wrocławiu
Niskie poczucie własnej wartości w Wrocławiu
Zaburzenia osobowości w Wrocławiu
Zaburzenia psychosomatyczne w Wrocławiu
Zaburzenia w relacjach międzyludzkich w Wrocławiu
Zaburzenia odżywiania w Wrocławiu
Zaburzenia koncentracji w Wrocławiu
Więcej (15)
Najpopularniejsze ubezpieczenia
Psycholodzy z Medicover w Wrocławiu
Psycholodzy z Allianz w Wrocławiu
Psycholodzy z INTER Polska w Wrocławiu
Psycholodzy z Compensa w Wrocławiu
Psycholodzy z SKOK Asekuracja w Wrocławiu
Psycholodzy z Signal Iduna w Wrocławiu
Psycholodzy z PZU Zdrowie w Wrocławiu
Psycholodzy z TU Zdrowie w Wrocławiu
Psycholodzy z PZU Życie w Wrocławiu
Psycholodzy z GENERALI w Wrocławiu
Psycholodzy z Centrum Medyczne Puławska w Wrocławiu
Więcej (7)
Ceny niektórych usług mogą zależeć od indywidualnego przypadku. Po umówieniu wizyty możesz mnie zapytać o cenę konkretnej usługi, wysyłając bezpośrednią wiadomość. Zarezerwuj dogodny termin już teraz.
Masz pytania?
Przewidywany czas odpowiedzi:
Rezerwacja i anulowanie wizyty są bezpłatne