REGULAMIN USŁUG w ramach telekonsultacji umówionych przez portal Znany Lekarz.
1. Telekonsultacja jest usługą świadczoną na odległość, w trakcie której nie ma możliwości przeprowadzenia badania fizykalnego. O sposobie leczenia decyduje lekarz kierując się dobrem pacjenta. Na podstawie kompleksowego wywiadu lekarz stwierdza, o tym jaki zakres leczenia będzie najlepszy jak również orzeka o konieczności wystawienia zwolnienia lekarskiego.
2. Konsultacje odbywają się za pomocą telefonu o wyznaczonej godzinie. Ze względu na charakter pracy lekarza w wyjątkowych sytuacjach porada może się przesunąć +/- 30minut. W przypadku osób z zagranicznymi numerami telefonu połączenia odbywają się na koszt pacjenta. O wyznaczonej godzinie proszę o telefon
3. Przed rozpoczęciem konsultacji nastąpi weryfikacja danych: Imię, Nazwisko, PESEL, adres zamieszkania. Konsultacja nie może dotyczyć osoby Trzeciej, z wyjątkiem małoletnich. Podanie danych jest równoznaczne z potwierdzeniem tożsamości - w przypadku podania fałszywych danych należy wiązać się z konsekwencjami prawnymi. W przypadku odmowy weryfikacji danych konsultacja zostanie przerwana a połączenie zakończone.
4. Leki wystawiane są na 100% zgodnie z Charakterystyką Produktu Leczniczego i wskazaniami medycznymi.
5. W ramach jednej konsultacji można uzyskać receptę na maksymalnie 5 leków
6. W przypadków leków silnie działających możecie Państwo uzyskać 1 opakowanie danego leku.
7. Wszelkie wyniki badań, opisy należy przesłać przed konsultacją na adres e-mail:
8. Zwolnienie lekarskie wystawiane jest wyłącznie w sytuacji stwierdzenia przez lekarza niezdolności do pracy na okres nie dłuższy niż 7 dni.
9. W ramach konsultacji nie uzyskają Państwo:
- recept na leki z grupy I-N lub II-P
- recept na fentanyl, morfinę, oksykodon, konopie indyjskie
- recepty transgranicznej na środki psychotropowe i leki silnie działające,
- zwolnienia lekarskiego z powodu ciąży,
- zwolnienia lekarskiego z powodu chorób i zaburzeń psychicznych,
- zwolnienia lekarskiego na opiekę nad dzieckiem lub członkiem rodziny,
- skierowań do specjalistów oraz na badania w ramach NFZ,
- zaświadczeń o przeciwwskazaniach do uprawiania sportu, wykonywania ćwiczeń fizycznych (w tym zwolnień z WF) etc.,
- zaświadczeń o braku przeciwwskazań zdrowotnych do uprawiania sportu, wykonywania ćwiczeń fizycznych, udziału w zawodach sportowych, wyjazdu na obóz etc.,
- zaświadczeń o braku przeciwwskazań zdrowotnych do wykonywania pracy na danym stanowisku, podjęcia/ kontynuowania studiów etc.,
- zaświadczeń o aktualnym stanie zdrowia
- kwalifikacji do zabiegów
10. Zgodnie z przepisami prawa lekarz nie wystawia faktur, paragonów ani rachunków - dowodem zapłaty jest potwierdzenie przelewu.
11. W sytuacji gdy pacjent odwoła konsultację powyżej 24 godzin przed jej terminem, otrzyma on zwrot kosztów wizyty pomniejszony o 4,95% zapłaconej kwoty - zwroty są dokonywane automatycznie przez serwis Znany Lekarz. W przypadku odwołania konsultacji na mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem zwrot środków nie przysługuje.
12. Wszystkie dokumenty wystawiane są jedynie w języku polskim
13. Wszelkie reklamacje wynikające z niezapoznaniem się przez pacjenta z powyższym regulaminem nie będą uwzględniane.
